第029章可遇而不可求的人才(2/3)
了两下,杨洛的意思他懂。
在这个商场,类似的事早就已经屡见不鲜,不过大多数时候被顾客都会选择忍气吞声。
现在杨洛会站出来据理力争,也更让石振华在心中坚定了这个来
不小的猜想。
“是这样的,这位先生本商场面向所有顾客,并且所有顾客在本商场均享受同样的平等待遇。至于这位先生所说的这种况,我想应该是属于员工的个
行为,与商场并无直接关系。为此我代表商场、代表员工向您诚挚的道歉,希望能得到您的谅解。”
这话一句句说得,真就让杨洛心里的火气一点儿也提不上来,甚至还有那么一点儿自己在无理取闹的感觉。
与此同时周围的也大概明白了刚才杨洛为什么会勃然大怒,因为类似的事
他们即便没有亲生经历,那也至少有所耳闻。
“原来是这么回事儿,我就说别一家三
好端端的,干嘛要在这儿大吵大闹。我看一定是这家店的员工又狗眼看
低。”
“可不是嘛,上个月也有一次,听说保安当时就打折了家一条胳膊,照这样下去以后谁还敢来这百货商场啊。”
因为商场是赵国乔开办的关系,而赵国乔的背景手底下的员工都心知肚明,所以多多少少也侵染了一丝匪气,遇到什么事的时候,总是想着用武力解决问题。
所以久而久之,让整个商场在大家的心目中的名声一天不如一天。
石振华自然也听见了围观群的议论声,商场里面这种以貌取
,把
分成三六九等的现象屡禁不止。
再加上今天这事儿已经发酵到了这个程度,如果自己不能及时拿出切实有效的可行之法,往后商场的客流量,会逐渐枯竭那是迟早的事。
“这位先生,实在是不好意思,为了表达商场对先生您的歉意,我代表商场决定先生今天在商场里面的所有消费,均享受五折优惠。”
“并且,我在此宣布,请大家共同监督,如果商场今后再有类似的事发生,商场一定将严惩不贷。”
石振华这话说得可谓是滴水不漏,既对杨洛表达了歉意,也在公众面前代表商场表态,最后再抛出五折的优惠吸引眼球。
成功将大家的注意力从本件事上,转移大了五折优惠之上。
“五折?我没有听错吧?”
“我记得商场刚开业的时候,好像也就只有8.5折吧?这一家三
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