天使 第四回 红娘(7/11)
了一金发,穿着超短迷你裙的孩,迎着寒风,向途派发的士高传单。若碰上一个热的,更会半推半拉,拖着你进内。
sweet便是东丸其中一个连锁店的商标,全国有近间分店,店内全以粉红色装饰,并且以士多啤利为餐厅形象,无论餐具、桌巾、甚至是坐椅,都有一颗红身黑点的士多啤利,极具时代气息,而光顾的客,大都是以年轻为。
文仑二才踏进池袋分店,便有待应上前招呼,文仑从袋掏出职员证,并道:“我是总业务课的部长,他是2课的李部长,我是为了有关客投诉一事而来,想见一见中田店长。”
待应先是一愕,她没想到眼前的,会是这样年轻便能担任总部长的要职。见她连忙躬身:“请两位部长跟我进来,中田店长在办公室。”
中田店长是个高高瘦瘦的中年,当知道二是总派来的部长,便礼貌地招呼二坐下,并说出今发生的事。
原来是一个男顾客,向一名待应要了一杯雪糕咖啡,但送来的只是一般的咖啡,便要求那待应更换,待应无奈只好从新换过,但她转身不久便和身旁另一待应说,这客明明说是要咖啡嘛,而这句说话刚巧被客听见,便大骂起来,最后由店长出马道歉,才把事平息,但那客还不死心,向总投诉要严惩那名职员。
文仑听后便道:“这职员过往在工作方面如何?”
“也算不错,但今之事……”
文仑截着道:“那职员现在这里么?”
“在,我马上叫她进来。”
不久,中田店长便带着一个身材胖胖的职员进来。”
文仑打量着她问:“妳便是三岛杏子?”
“是。”她微微点,似乎有点害怕的样子。
“刚才中田店长已经把事说了,但妳要记住,为了公司的声誉,绝不能开罪顾客,他们永远是对的,连背后说顾客的不是,也是不应该的行为。既然妳是首次,我也不想再追究下去,但可一不可再,妳明白吗?”
那职员不停说“是”,不用被严惩或开除,自然是开心的。
两离开了池袋分店,已经是晚上七时多了,文仑便提出晚饭后才家。
他们在东池袋的横街转来转去,却发现一间名叫“小次郎”的小店,门前聚有十多在等候着,文仑上前一看,见是一间中双替的面饭店子,价钱很大众化,便向志贤道:“咱们也等等吧,看来这店子很不错呢。”
本章未完,点击下一页继续阅读。